Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 7 marzo 2026
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1. Accesso al sito e account
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Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere gli account usati in violazione di questi Termini o della legge applicabile.
2. Prodotti e disponibilità
Facciamo del nostro meglio per descrivere e rappresentare i nostri prodotti nel modo più accurato possibile. I colori, i materiali e l'aspetto visivo dei prodotti possono però variare leggermente a seconda del dispositivo usato, delle impostazioni dello schermo e, ove applicabile, della naturale finitura artigianale del prodotto.
Tutte le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e la disponibilità possono essere modificati in qualsiasi momento, fatti salvi gli ordini già confermati.
Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità acquistabili, sospendere la vendita di un prodotto o rifiutare ordini anomali, fraudolenti o incompatibili con la vendita al dettaglio destinata al consumatore finale.
3. Ordini e conclusione del contratto
L'invio di un ordine tramite il sito costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
La ricezione automatica dell'ordine non costituisce ancora accettazione. Il contratto si intende concluso solo quando ti inviamo una conferma di accettazione o, in ogni caso, quando i prodotti ordinati vengono spediti.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini, anche dopo il loro invio, nei casi di:
- indisponibilità del prodotto;
- errori evidenti nei dati o nel prezzo del prodotto;
- sospetta frode o uso illecito del sito;
- ordini effettuati per finalità di rivendita non autorizzata.
In caso di rifiuto o annullamento di un ordine già pagato, rimborseremo gli importi già incassati.
4. Prezzi, pagamenti e fatturazione
Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro e includono l'IVA, ove dovuta. Eventuali spese di spedizione, oneri accessori o costi aggiuntivi saranno indicati prima della conferma finale dell'ordine, secondo le informazioni precontrattuali applicabili.
Ti impegni a fornire dati di pagamento, fatturazione e spedizione completi e corretti e ad aggiornarli, ove necessario, così che possiamo completare correttamente la transazione e contattarti in caso di bisogno.
I pagamenti sono gestiti attraverso i metodi resi disponibili al checkout. Ci riserviamo il diritto di non accettare determinati metodi di pagamento per motivi tecnici, di sicurezza o di prevenzione delle frodi.
5. Spedizione e consegna
I tempi di spedizione e consegna indicati sul sito sono da intendersi come stime, salvo diversa indicazione.
Non saremo responsabili per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, eventi imprevedibili, scioperi, blocchi logistici, ritardi doganali, indisponibilità temporanea dei corrieri o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Se acquisti come consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa a te quando tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri in possesso fisico dei beni. Se invece incarichi un vettore non proposto da noi, il rischio passa al momento della consegna dei beni a quel vettore.
Per ulteriori dettagli su tempi, costi, aree servite e modalità di consegna si applica anche la nostra Shipping Policy [LINK].
6. Diritto di recesso, resi e rimborsi
Se acquisti come consumatore puoi beneficiare del diritto di recesso previsto dalla normativa applicabile per i contratti a distanza, oltre alle eventuali condizioni commerciali migliorative che possiamo offrire.
Le condizioni, i termini, le eccezioni, le modalità operative e i tempi di rimborso sono disciplinati dalla nostra Return & Refund Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini.
Nulla in questi Termini limita i diritti inderogabili che ti spettano come consumatore ai sensi della legge applicabile.
7. Garanzia legale di conformità
Se acquisti come consumatore, i prodotti venduti tramite il sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In particolare, per i beni di consumo il venditore è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro due anni da quel momento, secondo i termini, i limiti e i rimedi previsti dalla legge.
Per esercitare i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso o non conforme puoi contattarci ai recapiti indicati nella sezione "Contatti".
8. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo testi, immagini, fotografie, video, loghi, grafiche, layout, elementi distintivi, design, marchi, nomi commerciali e contenuti creativi, sono di proprietà di RYO Silent echo o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale e industriale.
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9. Strumenti e servizi di terze parti
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10. Link a siti di terze parti
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13. Errori, imprecisioni e omissioni
Nonostante la cura nella gestione del sito, possono verificarsi errori materiali, refusi, imprecisioni od omissioni in relazione a descrizioni, disponibilità, promozioni, spese di spedizione o prezzi.
Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e, ove necessario, di annullare o rifiutare gli ordini interessati da errori evidenti, anche dopo il loro invio; in tal caso rimborseremo gli importi già pagati.
14. Usi vietati
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- per finalità illegali o fraudolente;
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In caso di violazione ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al sito e ai servizi.
15. Sospensione o cessazione del servizio
Possiamo sospendere, limitare o interrompere l'accesso al sito o ai servizi, in tutto o in parte, per motivi tecnici, di sicurezza, di manutenzione, di prevenzione delle frodi o di violazione di questi Termini.
La cessazione dell'accesso al sito non pregiudica i diritti e gli obblighi sorti prima della cessazione stessa.
16. Esclusioni e limitazioni di responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge, il sito e i servizi sono forniti "come disponibili" e "così come sono".
Tuttavia, nulla in questi Termini esclude o limita:
- i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori;
- la responsabilità per dolo o colpa grave, ove non escludibile;
- la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra condotta, ove applicabile;
- la garanzia legale di conformità o altri diritti previsti dalla normativa applicabile.
Salvo quanto sopra e nei limiti consentiti dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali, interruzioni del servizio o danni derivanti da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
17. Manleva
Nei limiti consentiti dalla legge e fatti salvi i limiti applicabili ai rapporti con i consumatori, ti impegni a tenerci indenni da danni, costi e pretese di terzi derivanti da:
- il tuo uso illecito del sito;
- la violazione di questi Termini;
- la violazione di diritti di terzi da parte tua.
Questa clausola non si applica in modo da ridurre i diritti inderogabili del consumatore o da creare squilibri contrari alla normativa sulle clausole vessatorie.
18. Clausola di salvaguardia
Se una disposizione di questi Termini è ritenuta invalida, nulla o inefficace, tale disposizione sarà considerata autonoma e non inciderà sulla validità delle restanti disposizioni, che resteranno pienamente efficaci.
19. Mancato esercizio dei diritti
Il mancato o ritardato esercizio di un diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia a quel diritto.
20. Legge applicabile e foro competente
Questi Termini sono regolati dalla legge italiana.
Se acquisti come consumatore, restano fermi tutti i diritti inderogabili che ti spettano secondo la legge del tuo Paese di residenza abituale, ove applicabile, così come l'eventuale foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela dei consumatori. Per i consumatori residenti in Italia, per le controversie civili relative ai rapporti di consumo la competenza territoriale inderogabile è quella del giudice del luogo di residenza o di domicilio eletto del consumatore.
Se invece agisci per finalità professionali o imprenditoriali e quindi non sei qualificabile come consumatore, ogni controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Firenze, salvo diversa previsione di legge inderogabile.
21. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare questi Termini in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione, salvo quanto diversamente richiesto dalla legge applicabile. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
22. Contatti
Per domande, reclami o richieste relative a questi Termini puoi contattarci ai seguenti recapiti:
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