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Frequently asked questions

Spedizione

Attualmente spediamo in Italia e in tutti i paesi dell'Unione Europea.

Italia

Gli ordini vengono spediti con BRT e solitamente vengono consegnati entro 1-2 giorni lavorativi.

  • Ordini fino a €59,99: €4,90
  • Ordini pari o superiori a €60: Spedizione gratuita

Unione Europea

Gli ordini vengono spediti con UPS e solitamente vengono consegnati entro 3-5 giorni lavorativi.

  • Ordini fino a €59,99: €14,90
  • Ordini da €60 a €199,99: €9,90
  • Ordini pari o superiori a €200: Spedizione gratuita

Attualmente non spediamo al di fuori dell'Unione Europea.

Metodi di pagamento

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay
  • UnionPay

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro.


Cura e lavaggio

I nostri capi sono serigrafati utilizzando tecniche di alta qualità progettate per preservare dettagli nitidi e colori a lunga durata.

Per mantenere il tuo capo nelle migliori condizioni:

  • Lavare al rovescio a una temperatura massima di 30°C
  • Non candeggiare
  • Asciugare in asciugatrice a bassa temperatura se necessario
  • Si consiglia l'asciugatura all'aria per preservare la stampa
  • Stirare al rovescio ed evitare il contatto diretto con l'area stampata

Fatto per essere indossato. Fatto per durare.

Taglia e vestibilità

Ogni capo RYO ha una vestibilità e misure proprie.

Poiché le dimensioni possono variare tra t-shirt oversize, t-shirt boxy, felpe con cappuccio e altri prodotti, ogni pagina prodotto include una guida alle taglie dedicata con misure dettagliate e consigli sulla vestibilità.

Consigliamo vivamente di consultare la guida alle taglie sulla pagina del prodotto specifico prima di effettuare l'ordine.

Se non sei sicuro di quale taglia scegliere, contattaci tramite la live chat o all'indirizzo . Saremo lieti di aiutarti a trovare la vestibilità giusta.

Resi e cambi

Noi di RYO crediamo che il reso più sostenibile sia quello che non deve mai avvenire.

Per ridurre spedizioni inutili, spreco di imballaggi e impatto ambientale, forniamo guide dettagliate alle taglie per ogni prodotto e offriamo supporto diretto tramite live chat ed e-mail per aiutarti a scegliere la taglia giusta prima di effettuare l'ordine.

Se hai bisogno di assistenza, contattaci all'indirizzo o utilizza la live chat sul nostro sito web. Saremo lieti di aiutarti a trovare la vestibilità migliore.

Cambi

  • Il tuo primo cambio taglia è completamente gratuito.
  • Dal secondo cambio in poi, le spese di spedizione verranno addebitate nuovamente.

Resi

  • I resi sono accettati.
  • Il tuo primo reso è gratuito.
  • Se viene richiesto più di un reso per lo stesso ordine, verrà applicata una tassa di gestione di €3,90 per coprire i costi di ispezione e elaborazione.

Siamo sempre felici di assistere se un reso o un cambio è necessario, ma il nostro obiettivo è aiutarti a fare la scelta giusta fin dall'inizio e minimizzare l'impatto ambientale di spedizioni aggiuntive.

Hai bisogno di aiuto per scegliere la taglia giusta?

Ogni prodotto ha la sua guida alle taglie dedicata, disponibile direttamente sulla pagina del prodotto.

Se non sei sicuro di quale taglia scegliere, contattaci tramite la live chat o all'indirizzo prima di effettuare l'ordine. Saremo lieti di aiutarti a selezionare la vestibilità migliore.

Origine e materiali

RYO si basa sulla trasparenza, sulla qualità e sulla durabilità nel tempo.

Le nostre t-shirt oversize standard sono realizzate in Italia utilizzando cotone italiano premium e rifinite con tecniche di serigrafia di alta qualità, pensate per durare nel tempo.

Prodotti selezionati, tra cui t-shirt boxy, felpe con cappuccio e la linea Essential, sono realizzati utilizzando cotone biologico certificato di Stanley/Stella, un produttore riconosciuto per il suo impegno nella produzione responsabile e nelle catene di approvvigionamento verificate.

Indichiamo chiaramente i materiali esatti utilizzati per ciascun prodotto, perché crediamo che la fiducia si costruisca attraverso informazioni oneste e verificabili.

Il nostro approccio alla sostenibilità è pratico: creare meno capi, ma migliori, utilizzando materiali durevoli e aiutando i clienti a scegliere la taglia giusta fin dall'inizio per ridurre resi e trasporti non necessari.

Fatto per durare. Realizzato con uno scopo.

Contatti

Per qualsiasi domanda su taglie, spedizioni, resi o sul tuo ordine, siamo qui per aiutarti.

Puoi contattarci a: shop@ryosilentecho.it

o tramite la live chat disponibile sul nostro sito.

Solitamente rispondiamo entro lo stesso giorno lavorativo.

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