We verzenden naar Italië, naar de Europese Unie en naar Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. Of we naar jouw land verzenden, wordt altijd bevestigd bij het afrekenen.

Bestellingen worden binnen 2 werkdagen klaargemaakt en verzonden. De onderstaande levertijden zijn transporttijden, gerekend vanaf verzending.

Italië

Verzonden met BRT Express, bezorgd in ongeveer 2 werkdagen na verzending.

• Bestellingen tot €59,99: €4,90
• Bestellingen vanaf €60: gratis verzending

Europese Unie

Verzonden met UPS, bezorgd in ongeveer 3 werkdagen na verzending.

• Bestellingen tot €199,99: €9,90
• Bestellingen vanaf €200: gratis verzending

Zwitserland en Verenigd Koninkrijk

Verzonden met een standaard internationale vervoerder, bezorgd in ongeveer 4 werkdagen na verzending, plus de tijd die nodig is voor de douaneafhandeling.

• Vast tarief: €19,90

The Omens-lijn

Releases uit het hoofdstuk The Omens worden met een expresdienst verzonden, naar Italië en naar geselecteerde EU-landen die bij het afrekenen worden bevestigd.

• Italië — BRT Express Day One: €2,90, gratis bij bestellingen vanaf €60
• Europese Unie — UPS Express Day One: €9,90

Expo exclusives

Artikelen die als beursexclusief zijn aangeduid, kun je alleen tijdens het event gratis ter plaatse ophalen; ze kunnen niet worden verzonden.

Levertijden zijn schattingen, geen garanties. Tijdens launches, beurzen en drukke periodes kunnen ze langer zijn.

We accepteren alle gangbare betaalmethoden, waaronder:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• UnionPay

Alle betalingen worden veilig verwerkt.

Onze kledingstukken worden bedrukt met hoogwaardige technieken die zijn ontworpen om scherpe details en langdurige kleur te behouden.

Om je kledingstuk in optimale conditie te houden:

• Was het binnenstebuiten op maximaal 30 °C
• Niet bleken
• Indien nodig op lage temperatuur in de droger drogen
• Laat het aan de lucht drogen om de print te beschermen
• Strijk het binnenstebuiten en vermijd direct contact met het bedrukte gedeelte

Gemaakt om te dragen. Gemaakt om lang mee te gaan.

Elk RYO-kledingstuk heeft zijn eigen pasvorm en maten.

Omdat de afmetingen kunnen verschillen tussen oversized T-shirts, boxy T-shirts, hoodies, crop tops, bermuda shorts en de Essential-lijn, staat op elke productpagina een eigen maattabel met gedetailleerde maten en pasvormadvies.

We raden je sterk aan de maattabel op de betreffende productpagina te bekijken voordat je bestelt.

Twijfel je over je maat, neem dan contact met ons op via de livechat of op shop@ryosilentecho.it. We helpen je graag aan de juiste pasvorm.

Bij RYO geloven we dat de duurzaamste retour degene is die nooit hoeft plaats te vinden. Daarom heeft elke productpagina een eigen maattabel en beantwoorden we maatvragen al vóór je bestelt — via de livechat of op shop@ryosilentecho.it.

Je wettelijke rechten blijven altijd volledig gewaarborgd.

Wanneer de retour gratis is

We sturen een vooraf betaald label en verzenden de vervanging zonder extra kosten bij:

• een maatruil voor hetzelfde artikel;
• een defect of beschadigd artikel;
• een verkeerd of niet-conform artikel ten opzichte van de omschrijving of de foto's op deze site.

Geen herbevoorradingskosten, geen verborgen kosten. Is de gevraagde maat niet beschikbaar, dan betalen we in plaats daarvan het volledige bedrag terug.

Voor ruilen en retourneren geldt hetzelfde venster van 14 dagen na levering.

Van gedachten veranderen — EU-herroepingsrecht

Als consument in de Europese Unie kun je binnen 14 dagen herroepen, zonder opgaaf van reden. We betalen de bestelling volledig terug, inclusief de standaard verzendkosten. Alleen de retourverzending is voor jouw rekening: je kunt ons label gebruiken voor €4,90 binnen Italië of €7,90 vanuit andere landen, verrekend met de terugbetaling.

Hoe het werkt

• Schrijf binnen 14 dagen na levering naar shop@ryosilentecho.it, met je bestelnummer, het artikel en wat je wilt. Kwam je bestelling in meerdere pakketten, dan tellen de 14 dagen vanaf het laatste pakket.
• We sturen je de instructies en het verzendlabel.
• Stuur het artikel binnen 14 dagen na onze bevestiging terug.
• Zodra we het hebben ontvangen en gecontroleerd, versturen we de ruil of betalen we terug.

Artikelen moeten ongedragen en ongewassen terugkomen, met de originele labels eraan en, waar mogelijk, in de originele verpakking. Retouren die zonder voorafgaand contact worden gestuurd, kunnen vertraging oplopen.

Retouradres
RYO Silent Echo — Viale Corsica 85, 50127 Florence (FI), Italië

RYO is gebouwd op transparantie, kwaliteit en duurzaamheid op lange termijn.

Standaardlijn

Onze standaard oversized T-shirts worden in Italië gemaakt van hoogwaardig Italiaans katoen. Bij deze lijn is het hele product Italiaans, van de stof tot het afgewerkte kledingstuk.

Gecertificeerde Organic-lijn

Geselecteerde producten — boxy T-shirts, hoodies, crop tops en de Essential-lijn — zijn gemaakt van gecertificeerd Organic katoen, geproduceerd in fabrieken die worden gecontroleerd op verantwoorde arbeidsomstandigheden en traceerbare toeleveringsketens. Welke certificeringen voor een kledingstuk gelden, staat op de productpagina.

Made in Italy

Tot welke lijn een stuk ook behoort, elk RYO-kledingstuk wordt in Italië gemaakt en afgewerkt.

We vermelden bij elk product duidelijk welke materialen zijn gebruikt, omdat vertrouwen ontstaat uit eerlijke en controleerbare informatie.

Onze aanpak van duurzaamheid is praktisch: minder maar betere kledingstukken maken, duurzame materialen gebruiken en klanten meteen aan de juiste maat helpen, zodat onnodige retouren en transport worden beperkt.

Gemaakt om te blijven. Gemaakt met een doel.

Digitale RYO gift cards zijn er in vier bedragen: €10, €25, €50 en €100.

De code wordt per e-mail verstuurd en kan worden ingewisseld op de volledige RYO — Silent Echo catalogus. Hij is één jaar geldig vanaf de aankoop.

Omdat gift cards digitaal worden geleverd, zijn er geen verzendkosten.

Als je vragen hebt over maten, verzending, retourneren of je bestelling, helpen we je graag.

Je kunt ons bereiken via: shop@ryosilentecho.it

of via de livechat op onze website.

We reageren meestal nog dezelfde werkdag.